เรื่องราวเกรตา อีแวนส์ (รับบทโดย ลอเรน โคฮาน) เดินทางไปยังสหราชอาณาจักรหลังจากได้รับการว่าจ้างให้เป็นพี่เลี้ยงเด็กโดยครอบครัวฮีลเชียร์ (รับบทโดย จิม นอร์ตัน) ผู้สูงวัย ทั้งคู่แนะนำเกรตาให้รู้จักกับลูกน้องของเธอ ซึ่งเป็นตุ๊กตาชื่อบรามส์ ครอบครัวฮีลเชียร์เป็นโค้ชให้เกรตาดูแลบรามส์และบ้านของพวกเขาในช่วงที่พวกเขากำลังพักร้อน เกรตาไม่ปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ เธอโทรหาพี่สาวเป็นประจำ ซึ่งบอกกับเธอว่าโคล อดีตแฟนหนุ่มที่ชอบทำร้ายเกรตา พยายามตามหาว่าเธออยู่ที่ไหน ชายคนหนึ่งชื่อมัลคอล์มแวะมาหาเธอบ่อยๆ และเกรตาได้รู้ว่าบรามส์ตัวจริงถูกฆ่าตายในกองเพลิงเมื่อ 20 ปีก่อนในวันเกิดอายุครบ 8 ขวบของเขา มัลคอล์มขอเกรตาออกเดทและเธอก็ตกลง ชุดและเครื่องประดับของเธอหายไปในขณะที่เธออาบน้ำ เธอพบรูปถ่ายของบรามส์ตอนยังเด็ก และในรูปถ่ายแต่ละรูป บรามส์ดูบูดบึ้งและไม่เคยยิ้มเลย